Итак весна — это всегда время перемен. И по весне у людей очень часто возникает вопрос: «А тем ли я занимаюсь?» В последние пару недель у меня было 3 клиентских запроса на эту тему.
Чуть-чуть про мою программу «Ограничивающие убеждения». Точнее начну я с этих самых ограничивающий убеждений. Чем они собственно плохи? Тем что именно ограничивающие убеждения формируют поведенческие шаблоны, которые включаются быстрее чем сознание и минуя его, заставляя человека действовать по накатанной, и в большинстве случаев себе во вред. Ну а моя программа работает таким образом, что эти самые поведенческие шаблоны убирает.
Итак шаблоны…
Человеческий мозг весит всего 2% от массы от массы тела человека, при этом расходует 25% всей потребляемой человеком энергии. И при этом все время норовит сэкономить эту самую энергию. Основная часть энергии уходит на анализ и выбор действия. Например, хочется человеку чего-то горячего, так вот мозг быстро реагирует на запрос и начинает выяснять — мне хочется какого горячего — питья или еды, если еды, то супа или основного блюда, если супа, то хочу я борщ, суп-пюре или томатный суп, если томатный суп, то с базиликом или… и так пока не примет решение. Но если вы примерно в одно и то же время 3-4 дня подряд будете есть (или пить чай), то на четвертый день мозг сформирует привычку — просить горячую пищу в это время, сократив таким образом количество выборов на которые ему придется потратить энергию. Условно говоря, в 3 часа дня у меня включается желание есть и я не задумываясь выбираю начать с супа. Т.е. я, конечно, могу выбрать сегодня не томатный, если по какой-то причине он мне в прошлый раз показался не вкусным, но все предыдущие звенья выбора я выбираю автоматически. Это и есть шаблон. Кстати, так формируются пищевые привычки:)
Так вот ограничивающие убеждения формируют у человека шаблоны, которые не дают ему действовать осознанно, осознавать в каждый момент времени, что именно он выбрал и лучший ли это выбор. На выбор требуется время, шаблон же запускается моментально минуя сознание. И поскольку выбор в данном случае человек не делает, то потом человек зачастую и вспомнить не может само действие. А если он даже вспомнить не может, то и изменить этот шаблон становится невозможным.
Ну и еще одна штука — большинство ограничивающих убеждений формируются фоново и незаметно для нас самих. И мы, на самом деле, не знаем какие программы нами управляют.
И вот живет себе человек, трепыхается, что-то хочет, что-то пытается достичь и не понимает почему ничего не выходит. Но если внутри зашита программа — «не высовывайся — хуже будет», или «иметь деньги- это опасно», или бизнес — это … — вариантов может быть сколько угодно, то понятно, что эти шаблоны не дадут сделать карьеру, заработать много денег, или даже стать узнаваемым человеком.
А теперь вернемся к клиентским историям.
2 клиента подряд, при хорошей, перспективной позиции (руководящей) озадачились вопросом, а мое ли это. Раньше было понятно и просто, я знал что делать, у меня были понятные цели, а теперь, мне надо строить стратегический план развития целого направления, а я не понимаю как, куда бежать и за что хвататься. И как следствие вывод может это не мое или я не стратег? Мне хочется чтобы было понятно и просто, может я просто исполнитель?
А дальше мне пришлось довольно долго объяснять:
1) что если ты не двинешься сейчас вперед, через какое-то время мир тебя туда пнет, и не факт что это будет просто и безболезненно. И про то что мне тоже периодически не понятно куда двигаться дальше, и тоже лень и хочется чтобы оно само.
Только в отличии от них я знаю, что это просто мозг не хочет отказываться от шаблонов и я знаю как эти шаблоны изменить. Чем, собственно, и занимаюсь в рабочее время.
И что по-хорошему, чтобы стать хорошим стратегом, надо сначала стать хорошим тактиком, уметь накапливать статистику, разобраться с аналитикой имеющихся данных и уметь работать с целями:) И всегда когда ты двигаешься вперед есть момент неустойчивости, когда кажется что все непонятно, и чтобы ты не сделал — все равно ошибешься. И здесь снова включается шаблон, заученный с детства, который гласит: лучше ничего не сделать, чем ошибиться. В то время как закон бизнеса гласит, что если ничего не делать, то бизнеса нет и не будет, так что лучше ошибиться, чем ничего не сделать.
И второй серьезный аргумент, заключается в том, что как только ты останавливаешься на достигнутом, то падает самооценка. Так уж устроен человеческий мир, что деньги являются универсальным мерилом ценности человека. Даже когда мы не считаем деньги ценностью или вообще важной вещью, мы все равно на уровне подсознания свою ценность соизмеряем с теми суммами которые получаем. Например, если человек теряет работу и долго не может найти другую — его самооценка падает, причем не только как работника. Та же история происходит в ситуации, когда женщина уходит в декрет. И наоборот, если человек на пусть нелюбимой и скучной работе получает хорошую зарплату — его самооценка растет. И до определенного момента примиряет человека с нелюбимой работой. Но, парадокс в том, что получая адекватную зарплату, т.е. удовлетворяя базовые потребности, человек начинает стремиться к большему, разумно полагая, что он заслуживает большего, и в какой-то момент включает свои желания и требования к работе и находит ту самую работу мечты:) Ну, или имеющаяся работа вдруг оказывается интересной — такое тоже сплошь и рядом.
Третий интересный факт: человек страдает на работе не потому что его не ценят, а потому что ему страшно ошибиться и тогда его ценность сильно упадет. Один из самых распространенных поведенческих шаблонов заключается в том, что человек готов их штанов выпрыгнуть, чтобы его похвалили и подтвердили ему его ценность. Но при этом сам он настолько уверен в собственной «неценности», что когда его хвалят он попускает похвалу мимо ушей, не верит в ее реальность или не считает ее обоснованной. И как результат роняет свою самооценку еще ниже. Замкнутый круг.
Например, в случае с одной из моих клиенток, там начальник серьезного управления прямым текстом сказал, что ее работа его более чем устраивает, но на уровне руководства компании они еще толком сами не определились с тем, как развиваться проекту, поэтому никаких рекомендаций и ЦУ не выдают. Она это услышала, даже мне пересказала, но сама во внимание не приняла. И продолжает бояться, что не соответствует каким-то мифическим требованиям, которые существуют только в ее поведенческих шаблонах. Один из распространенных — я должен быль лучше всех, или все от меня ждут, что буду идеальным, и если я не идеальный, то я плохой или, как минимум, не достаточно хорош. ПРи том основная проблема заключается в том что ни отследить, ни тем более изменить этот патерн поведения человек не может. И в результате тратит массу сил и нервов на переживания по поводу несуществующих проблем, загоняет себя в страхи и тревоги, и естественно, что эффективность его работы снижается.
В третьем случае, я как раз-таки советую человеку сменить работу. Точнее место работы. Потому что перспективы там сомнительны, развиваться там будет сложно, если человек проработав 2 года, пытаясь получить интересные проекты, получить новые навыки и знания — натыкался всякий раз на отговорки и попытки ограничить его профессиональный рост. Такого работодателя нужно менять, потому что можно и привыкнуть к тому что высовываться не стоит и бесполезно желать большего.
А теперь чуть-чуть о том что же такое эмоциональный интеллект, и почему в бизнесе без него никуда, и почему крупные западные компании тестируют на этот самый эмоциональный интеллект соискателей на руководящие должности.
Итак Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) — способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.
И казалось бы что человек с высоким показателем ЭИ — это такой душка и хороший человек.
Но если разобраться то вовсе нет. Точнее если человек милый добрый и эмоциональный — не факт что уровень ЭИ у него высокий. Скорее наоборот.
Эмоциональный интеллект — это навык распознавать в первую очередь свои эмоции, управлять своими эмоциями. Это фактически отсутствие негативных базовых поведенческих шаблонов, когда ты осознаешь свои эмоции и задачи и можешь выстраивать приоритеты и управлять своими эмоциями в соответствии с этими приоритетами. Отсутствие поведенческих шаблонов дает возможность выбирать в данный момент времени оптимальное решение, и делать это не через усилие и контроль. Просто потому что отсутствует поведенческий шаблон. Например, вспыльчивость — это поведенческий шаблон. Если его отключить, то человек сможет пронаблюдать ситуацию, которая его раздражает или доводит до вспышек неконтролируемой агрессии, со стороны и решить как он хочет на эту ситуацию отреагировать. Хочет ли он отложить решение и подумать, хочет отреагировать немедленно, но без агрессии, спокойно отстоять свои интересы, хочет извлечь максимальную выгоду, поставив оппонента в неловкое положение, используя манипуляцию, хочет уйти от конфликта, решив что оно не стоит его нервов или времени. Вариантов масса, а шаблон включает только один и тот который вы не контролируете.
Понятное дело, что отсутствие шаблонов сильно упрощает жизнь человеку, делает и коммуникацию проще и решения осмысленнее и результативнее.
Вот уже 3-4 года я наблюдаю как прокачка эмоционального интеллекта у человека гарантированно дает хороший толчок карьерного роста практически любому человеку. Даже когда человек приходит в программу вовсе не за карьерой и понятие не имеет об эмоциональном интеллекте.
#куочингэтовесело #диалогисклиентами
как-то так:)
