«Клиенты экономят» – про снижение среднего чека и устойчивость бизнеса.

Любой кризис несет для людей осознание реальной ценности вещей. В этом безусловный плюс кризисов — мы начинаем более осознанно относиться к тому, что мы потребляем. Но интересный факт, при этом в кризис люди меньше потреблять не начинают, большинство так же тратит те же суммы, что и до кризиса. По факту люди перераспределяют траты, исключая или снижая траты по тем позициям, которые не важны или не так важны.

Фактически когда случается кризис, он активирует страх неопределенности будущего, человек начинает ждать ухудшения ситуации, организм автоматически включает режим выживания (витальную функцию). Когда мы выживаем, мы начинаем не потреблять меньше, а переживать больше. Потреблять меньше мы начнем, когда действительно случится голод или развал экономической системы приведет к тотальному обесцениванию денег (как, например, было в революцию или похожее было в после развала СССР). Но пока этого не произошло, потребление остается плюс-минус на том же уровне.

Читать далее

«А что, если завтра все рухнет?» – парализующий страх потери дохода.

Парализующий страх потери дохода – вещь, характерная для кризисных периодов, когда в экономике черт знает что, когда инфляция растет или вообще галопирует, бизнес-активность сворачивается, когда закрываются предприятия, магазины, маленькие конторы, когда пустеют торговые центры, когда то, что происходит на рынке день за днем, говорит о том, что дальше будет только хуже.

Мы весьма четко считываем то, что витает в воздухе и наш мозг запускает автоматические сценарии. Первая реакция – это страх. Страх, что эти жернова кризиса перемелют вас, ваш бизнес или бизнес вашего работодателя, и вы останетесь без работы. И мозг рисует самые негативные и мрачные сценарии. А дальше по нарастающей – чем больше негативной информации извне, тем больше страхов мы проживаем, тем более безнадежным и беспросветным кажется будущее. Потому что оказываясь в этом потоке кризиса, мы не знаем, что делать. Мы уже все попробовали, но если бы этот кризис был на уровне моего мелкого бизнеса или просто на уровне корпорации, в которой я работаю, то у меня была бы надежда найти выход, или в худшем случае найти новую работу.

Читать далее

Про «большой чек», собственную ценность и неуверенность в себе.

СОВЕТ ЭТОЙ НЕДЕЛИ:
Что нужно, чтобы продавать свои услуги дороже, чем сейчас?

Для начала нужно ответить себе на вопрос, а вы сами готовы заплатить за свою услугу столько денег? Если не готовы, то и другие не будут готовы. Просто потому, что даже для вас самих эта услуга не стоит столько, сколько вы хотите за нее получить.

Люди эмпаты, все, что вы чувствуете в отношении самого себя, они считывают. И поэтому реагируют ровно так, как вы сами реагируете на себя, свои желания, свои навыки, и показывают вам, насколько вы цените себя, как человека или профессионала.

Читать далее

Про сопротивление

Каждый раз, когда мне задают вопросы про прокрастинацию, про лень, про «что делать, чтобы встать с дивана и лечь в направлении мечты» я говорю о том, что если не можешь – значит нет ресурса. И это так, потому что твоя мечта тебя стимулирует меньше, чем диван, который «кричит громче всех», но если копнуть чуть глубже, то возникает вопрос – а куда девается этот ресурс? А если копнуть еще глубже, то на поверхность вылезет сопротивление. Т.е. я сам создаю сопротивление, чтобы не двигаться к цели. И получается, что ресурс есть, но мы его просто не можем или не хотим направить на реализацию своих желаний.

Читать далее

Совет от Наны

СОВЕТ ЭТОЙ НЕДЕЛИ:
Как научиться заканчивать проекты? На стадии планирования чувствую себя практически гением – цели и стратегия, задачи и планы, контрольные точки и возможные проблемы – все складывается легко и просто. И вот, когда уже надо просто садиться и работать – мне не интересно, в голове-то у меня проект уже готов. В итоге я вроде бы и занят, а денег нет.

Тут 2 аспекта, которые провоцируют такие ситуации.
1) Вы избегаете быть видимым. Задайте себе вопрос, что может случится такого, что вам не понравится, если вы закончите проект? И тут возможны варианты – все увидят, что я не так прекрасен, как мне кажется в моей голове, а этого я допустить не могу, поэтому я лучше ничего не буду делать, чем позволю меня оценивать.

Читать далее

Совет от Наны

СОВЕТ ЭТОЙ НЕДЕЛИ:
Работать я начала, кажется, еще в школе, а в институте уже очень прилично зарабатывала – просто не было других вариантов, нужно было помогать маме с двумя младшими. Сейчас у меня вполне себе доходный бизнес, правда, времени и сил он отнимает прилично. Но я не жалуюсь, мне интересно. При этом окружающие почему-то считают, что жизнь моя проста и удобна, что все мне достается очень легко. И конечно же, никто не стесняется просить у меня денег. Ок, я когда могу – помогаю, но так не всегда бывает. А когда я отказываю, люди почему-то обижаются, лучшая подруга уже почти два года не разговаривает. И вообще, иногда мне кажется, что все мои друзья со мной в основном из-за денег. Скажите, что со мной не так? Надо как все – показательно страдать? Перестать помогать вообще совсем и никогда?

Ну, большинство из тех людей, которые вас окружают, с радостью вас используют. И считают, что вы им должны. А теперь вопрос, почему человека, который с вами 2 года не разговаривает, вы по-прежнему считаете лучшей подругой? И еще, скорее всего, вам не кажется, и большинство ваших друзей с вами ради денег, ну или потому, что лучше общаться с богатым, чем с бедным.

Читать далее

Совет от Наны

СОВЕТ ЭТОЙ НЕДЕЛИ:
Поймала себя на мысли, что боюсь тратить деньги. При этом особых проблем с деньгами никогда не было, ни в детстве, ни во взрослой жизни, их всегда было достаточно, и еще немного получалось отложить. В принципе никаких особых изменений в финансах не произошло, я даже меньше стала тратить – сократились расходы на поездки. Но последний примерно год я напоминаю сама себе Скруджа – никаких новых вещей, внезапных поездок в Питер, косметику можно и подешевле покупать, все равно на удаленке все сидим, да я даже на продуктах стала экономить. И все откладываю, откладываю… И не понимаю зачем. Подскажите, пожалуйста, откуда взялась эта фобия и можно ли с ней справиться? Она мне уже очень мешает жить.

Скорее всего, это усвоенные с детства убеждения. Если в вашей семье/окружении денег не хватало или родители/взрослые члены семьи откладывали на черный день, считая что жизнь лучше не может стать по определению, и тревожились на тему, как же мы будем «если завтра голод/безденежье», то это отпечаталось в вашем подсознании. И вот сейчас этот паттерн включился. Почему? Потому что за последние 2 карантинных года уровень тревожности вырос в разы, даже у тех, у кого тревожности вроде бы не было. Т.е. в вашем внутреннем ощущении черный день настал, значит надо меньше тратить. Вы перешли в режим выживания. А в режиме выживание мозг начинает экономить ресурс, потому что непонятно, как долго будет длиться этот самый «черный день».

Читать далее

Совет от Наны

СОВЕТ ЭТОЙ НЕДЕЛИ:
У нас с мужем раздельный бюджет, у него свои доходы и карточки, у меня свои. Крупные расходы, такие как ремонт, покупка бытовой техники или если что-то с машиной нужно сделать – это на нем. На мне – еда и всякая мелочевка, одежду мы сами себе покупаем, на поездки скидываемся. Но почему то наши родители и друзья считают, что так жить неправильно, в семье все должно быть общее. Скажите, раздельный бюджет – это вообще нормально или нет? Когда со всех сторон говорят, что вы живете не правильно – начинаешь задумываться.

Скажем так, эта модель выпадает из общепринятой, патриархальной модели. Но я бы не сказала, что патриархальная модель правильная, а ваша нет, или единственно возможная, или более надежная, чем ваша.

Читать далее

Про природу денег, или Почему их не бывает много… (Часть третья)

Итак, в каком месте и на каком уровне мы блокируем свои желаемые деньги?

Первое и основное — мы блокируем количество денег, которое опасно или которое мы не сможем удержать в руках. В основном, количество денег, которые человек имеет или получает, связано с безопасностью.

Причем, это и как собственный опыт: ситуации в своей жизни, когда от денег было больше вреда, чем пользы, так и опыт других: когда я видел/читал о том, как у людей в жизни случались трагедии из-за денег : убили, ограбили, покалечили, похитили близких. По большому счету не важно, реальные это события или выдуманные, достаточно чтобы они произвели на человека сильное впечатление. И есть еще один вариант опасности денег — это родовые сценарии, в которых расстреливали, раскулачивали, ссылали из-за денег.

Читать далее

Про природу денег, или почему их не бывает много… (Часть вторая)

Итак,  чтобы денег стало больше, нужно становиться видимым.

Вроде все просто. Но так ли это легко? Когда-то давно, когда я активно преподавала танго, один из основных запросов барышень был: «Почему меня не приглашают? Почему я для мужчин невидима?». И это было не про то, что барышня некрасива или не нравится мужчине и даже не про то, насколько она хорошо танцует. Это как в анекдоте: «А вас здесь не стояло!» Ну и для того, чтобы как-то помочь барышням разобраться с этой их «невидимостью», у меня был целый курс, и много всяких упражнений, но одно очень простое я советовала, как базовое. Все попробовали, обнаружили, что оно работает, а через месяц заныли, что их снова не приглашают. На мой вопрос, а упражнение, вот пока вы стоите и ждете, пригласят или нет, делаете? И знаете, что мне ответили? Что это очень трудно — удерживать состояние «видимости». Что возникает ощущение, что на тебя все смотрят и оценивают. И вот когда ты слышишь такой ответ, то становится очевидно, что у человека стратегия невидимки, сформированная детской травмой либо родительскими посланиями, что, по большому счету, одно и то же. Он не просто на танцах невостребован, он прячется от мира всеми возможными способами. Потому что быть видимым — это опасно, сложно, некомфортно.

Читать далее